Terre des îles Voyages

CONDITIONS DE VENTE

A- Inscription et paiement
A.1. Inscription
Vous pouvez vous inscrire sur nos voyages auprès de notre conseillère par mail ou par téléphone; et en ligne sur notre site internet.
Pour être considérée comme définitive toute inscription doit être accompagnée du versement d'un acompte de 50% du montant total du voyage (par carte bancaire via paypal ou par virement). La réception de l'acompte n'implique la réservation que dans la mesure des places disponibles.
A.2. Paiement
La facture est adressée au client dans les 48 heures qui suivent l'inscription.
Le paiement du solde doit être effectué un mois avant la date de départ.
B- Informations voyage et assurances
B.1. Informations
Avant de vous inscrire pour entreprendre votre voyage vous devez vérifier que vous êtes bien en possession d'un passeport en cours de validité .Pour l'Inde, un visa touristique est nécessaire (ambassade de l'Inde). Un voyageur, qui ne pourrait embarquer sur un vol ou satisfaire aux exigences des douanes et immigration des différents pays traversés faute de pouvoir présenter les documents de police, douanier et/ou sanitaire, ne pourrait prétendre à aucun remboursement du prix de son voyage. Europe Travel ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des conséquences de l'inobservation par le voyageur des règlements policiers, douaniers ou sanitaires préalablement ou au cours du voyage (ex: perte des papiers d'identité et/ou billet d'avion). Nous vous conseillons de consulter le site de l'institut pasteur pour connaître les vaccins à faire. Quoiqu'il en soit, nous vous invitons à faire les vaccins de l'hépatite A et B, et de vous prémunir contre le paludisme.
B.2. Assurances
Nous vous demandons de souscrire une assurance "assistance-rapatriement" (dans le cas où vous avez payé votre billet d'avion avec votre carte Visa, vous êtes actuellement assurés de fait - vous pouvez vous renseigner à ce sujet auprès de votre établissement bancaire. Mais attention, ces garanties ne sont valables que 90 jours et ne couvrent pas les voyages au-delà de cette durée).
C. Modifications demandées par le client avant le départ
C.1. Conditions et frais d'annulation
Si vous vous trouvez dans l'obligation d'annuler votre voyage, vous devrez en informer Europe Travel le plus tôt possible par e-mail; L'acompte versé à la réservation n'est pas remboursable par Europe Travel. Aucun frais d'annulation supplémentaire ne sera demandé. L'annulation de votre départ vous donne droit à un avoir : modification des dates ou autre séjour(supplément possible en fonction de la saison ou du prix un circuit).
C.2. Cas particuliers
Lorsque plusieurs clients se sont inscrits « en groupe » que l'un d'eux annule son voyage, Europe Travel se réserve le droit de modifier le solde du voyage dû par le reste du groupe.
Rappel : la responsabilité de l'organisateur ne peut être engagée dans le cas d'un défaut d'enregistrement au lieu de départ du voyage, occasionné par un retard de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre, quelle qu'en soit la cause. Aucun remboursement ne pourra être réclamé si un client se voyait refusé l'accès à un avion ou l'entrée dans un territoire, en raison d'un litige sur les documents de voyage (passeports, vaccins, visas...). Toute interruption de voyage ou toute prestation non consommée du fait du client, pour quelle cause que ce soit, ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Europe Travel se réserve par ailleurs le droit d'annuler un voyage avant la date de départ, pour des circonstances de cas de force majeure. Dans ce cas, les sommes versées au titre des prestations terrestres, seront intégralement remboursées, sans compensation financière, ou un séjour de remplacement sera proposé avec, si nécessaire, un réajustement du tarif.
E. Transport aérien :
Europe Travel n'inclut pas le transport aérien international jusqu'à la ville de départ du programme dans ses voyages sur mesure. L'organisation de votre voyage en avion et l'achat du billet est donc à votre charge. La liste européenne des compagnies aériennes interdites peut-être consultée sur le site http://ec.europe.eu/transport/air-ban/list-fr.htm.;Nous vous conseillons de prendre un vol direct pour un meilleur confort : Air India ou Jet Airwairs. Pour la Réunion, nous vous conseillons Corsair.
E.1. Responsabilité des transporteurs :
Pour tout incident impliquant les transports, l'organisateur ne saurait voir sa responsabilité se substituer à celles des transporteurs assurant le transport des passagers, même si cela entraîne des changements du programme prévu.
E.2. Transport jusqu'à la ville de départ du voyage:
Une voiture individuelle avec chauffeur vous est envoyé à l'heure que vous nous indiquez à l'aéroport.(Madras ou Bangalore pour les séjours sur Yercaud), Rolland Garros pour la Réunion. Par ailleurs assurez-vous que votre titre de transport vous permette de rejoindre à temps la ville de départ pour y être à la date correspondant au jour de départ de votre programme. Ce service n'est valable que pour les séjours Découverte ou les stages Cuisine.
F. Tarifs :
Les tarifs appliqués sont ceux affichés sur notre site internet, en vigueur au moment de votre inscription. Les tarifs indiqués sur ce site sont exprimés en Euros et établis sur les bases des taux de change, des coûts de transport, d'hébergement et des conditions économiques en vigueur au moment de la parution et susceptibles d'être révisés en fonction de leurs fluctuations. Les prix indiqués ne prennent pas en compte les billets d'avion internationaux qui sont à la charge de nos clients; ni le prix de souscription aux garanties d'assurance.  

Afin de proposer des prix les plus attractifs possibles à ses voyageurs, les prix d'Europe Travel suivent le niveau des taux de change notamment entre l'euro et le dollar. Ce qui fait que ces prix sont susceptibles d'être ajustés si ces taux devaient évoluer même après la réservation de votre voyage, ce afin de préserver l'économie de son activité. Les prix sont néanmoins garantis dès réception du solde de votre voyage quels que soient les changements du cours des devises des pays concernés.
G. Modalités particulières de nos voyages et taille des groupes, mineurs
Le personnel d'accompagnement choisi par Europe Travel pour accompagner le groupe de voyageurs est seul juge durant le voyage, de réaliser ou de modifier le programme prévu afin d'assurer la sécurité des voyageurs et le bon déroulement du voyage et pour faire face à des circonstances imprévisibles. L'interruption du séjour du fait d'un participant ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Europe Travel n'accepte pas de mineurs (sauf dans le cadre de voyages familiaux) et ne peuvent s'inscrire que des voyageurs ayant au minimum atteint l'âge de 18 ans révolu à la date du départ en voyage.
H. Responsabilités
Conformément à l'article L 211-17 du Code du Tourisme, Europe Travel ne pourront être tenu pour responsables des conséquences des évènements suivants, - Perte ou vol des billets de passage aérien.
- Défaut de présentation ou présentation de documents d'identité et/ou sanitaires périmés ou d'une durée de validité insuffisante (carte nationale d'identité, passeport, visa, certificat des vaccinations...) ou non conformes aux indications figurant : sur l'offre de voyage , pour des ressortissants de nationalité française, et/ou au poste de police des douanes ou d'enregistrement. En cas de défaut d'enregistrement (y compris pour retard à l'embarquement), il sera retenu 100% du montant total du voyage.
- Pannes, pertes ou vol de bagages ou d'autres effets personnels des voyageurs
- Tout événement imprévisible et insurmontable d'un tiers, tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures à Europe Travel, émeutes, incidents techniques ou administratifs extérieurs à notre organisation, encombrement de l'espace aérien, faillite d'un prestataire, intempéries ou conditions météorologiques changeantes entraînant le remplacement d'une activité par une autre ou la modification du programme initial... Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d'itinéraires/programme qui en découleraient éventuellement, entraînant d'éventuels frais additionnels (taxes, hôtel, parking, rachat de titres de transports...), resteront à la charge du voyageur.
- Annulation imposée par des circonstances présentant les caractères de la force majeur et/ou pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs et/ou injonction d'une autorité administrative. Europe Travel se réserve le droit de modifier les dates, horaires ou les itinéraires prévus si elle juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée et pour garantir aux participants une prestation optimum et ce, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité à quelque titre que ce soit de la part de Europe Travel.
Important : chaque participant est tenu de se conformer aux lois et réglementations en vigueur du pays de destination ainsi qu'aux consignes de sécurité dictées par l'accompagnateur et différents responsables de votre voyage et notre organisation ne saurait être tenue pour responsable en cas d'accident lors de la pratique des activités proposées dans nos programmes. Il est par ailleurs demandé à chacun des participants une attestation de garantie d'assurance rapatriement (ou sinon d'une décharge en responsabilité).
Rappel : notre organisation ne saurait être confondue et voir sa responsabilité se substituer à celles des transporteurs aériens ainsi que celles des prestataires locaux participants à nos programmes. Dans tous les cas énumérés ci-dessus, les participants ne sauraient prétendre à une quelconque indemnité.
I. Risques
Chaque participant est conscient qu'il peut courir certains risques: il les assume en toute connaissance de cause et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir à Europe Travel ou aux guides ou aux différents prestataires. Si les circonstances l'imposent et en particulier pour assurer la sécurité de l'ensemble du groupe, mais aussi pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Europe Travel se réserve le droit directement ou par l'intermédiaire de ses accompagnateurs de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que les dates ou les horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les directives données par l'accompagnateur .Nous ne peut être tenu responsable des accidents qui seraient dus à l'imprudence individuelle d'un membre du groupe. Europe Travel se réserve le droit d'expulser à tout moment d'un groupe une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne serait due.